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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Döner Express Lemgo aufgegeben werden. Vertragspartner ist:

NSW FOOD UG (haftungsbeschränkt)
Breite Straße 51, 32657 Lemgo
Telefon: 05261 / 286429
E-Mail: info@doenerexpress-lemgo.de

Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung an.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware ausliefern bzw. zur Abholung bereitstellen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das Liefergebiet nicht abgedeckt wird oder das bestellte Produkt nicht verfügbar ist.

3. Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Auf Speisen (7 % MwSt.) und Getränke (19 % MwSt.) gelten die gesetzlich vorgesehenen Steuersätze. Gegebenenfalls anfallende Liefergebühren werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Barzahlung: Bei Lieferung oder Abholung direkt beim Mitarbeiter.
  • Online-Zahlung per Kreditkarte: Über unseren Zahlungsanbieter Stripe Payments Europe, Ltd. Ihre Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Zahlung wird bei Abschluss der Bestellung autorisiert und belastet. Im Fall einer Stornierung durch uns wird der Betrag vollständig erstattet.

Bei Online-Zahlung wird der Betrag mit Abschluss des Bestellprozesses eingezogen. Bestellungen mit ausstehender Zahlung werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zubereitet.

5. Lieferung und Abholung

Lieferungen erfolgen innerhalb unseres Liefergebiets in Lemgo und Umgebung. Das genaue Liefergebiet kann sich durch betriebliche Änderungen anpassen; die aktuell gültigen Lieferbedingungen werden im Bestellprozess angezeigt.

Die angegebene Lieferzeit von 30–60 Minuten ist ein Richtwert und kann je nach Auftragsaufkommen und Verkehrslage variieren. Bei Abholung bereiten wir Ihre Bestellung nach Eingang vor; die Abholzeit wird in der Bestellbestätigung angegeben.

Es gelten gegebenenfalls ein Mindestbestellwert und eine Liefergebühr, die im Bestellprozess ausgewiesen werden. Ab einem bestimmten Bestellwert entfällt die Liefergebühr (aktuell im Bestellprozess angegeben).

6. Widerrufsrecht

Bei Verträgen über die Lieferung von Lebensmitteln, die frisch zubereitet werden und schnell verderben können, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht. Die Bestellung ist nach Bestätigung bindend. Bei Qualitätsmängeln, die wir zu vertreten haben, erstatten wir den Kaufpreis oder liefern Ersatz – bitte kontaktieren Sie uns unmittelbar nach Erhalt.

7. Allergene und Inhaltsstoffe

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen finden Sie in unserem Allergene-PDF. Bitte teilen Sie uns vor der Bestellung eventuelle Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten mit. Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine Kreuzkontamination in der Küche nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für gesundheitliche Schäden, die auf nicht angegebene Allergien zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

8. Haftung

Wir haften unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt ergänzend das Recht des Aufenthaltslandes, soweit es dem Verbraucher günstigere zwingende Schutzvorschriften bietet.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Lemgo.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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